एक सफल दोहरी-चैनल कॉमर्स रणनीति के 3 महत्वपूर्ण तत्व

एक सफल दोहरी-चैनल कॉमर्स रणनीति के 3 महत्वपूर्ण तत्व
यह कोई रहस्य नहीं है कि ईकॉमर्स तेजी से बढ़ रहा है और खुदरा का भविष्य डिजिटल अंतरिक्ष की ओर बढ़ रहा है। हमने सभी को उस स्थान के बारे में आंकड़े देखे हैं: 2012 में 225 अरब डॉलर के राजस्व में अनुमान लगाया गया था कि 2018 तक यह आंकड़ा दोगुना होकर 491.5 अरब डॉलर हो जाएगा। संबंधित: डिजिटल मार्केटिंग रुझानों की अगली लहर स्पष्ट रूप से, व्यवसायों को अपने ई-कॉमर्स प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सुनिश्चित करें कि वे पैसे के पाई का अपना टुकड़ा प्राप्त करें। यह नहीं कि खुदरा विक्रेताओं को ई-कॉमर्स टो

यह कोई रहस्य नहीं है कि ईकॉमर्स तेजी से बढ़ रहा है और खुदरा का भविष्य डिजिटल अंतरिक्ष की ओर बढ़ रहा है। हमने सभी को उस स्थान के बारे में आंकड़े देखे हैं: 2012 में 225 अरब डॉलर के राजस्व में अनुमान लगाया गया था कि 2018 तक यह आंकड़ा दोगुना होकर 491.5 अरब डॉलर हो जाएगा।

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स्पष्ट रूप से, व्यवसायों को अपने ई-कॉमर्स प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सुनिश्चित करें कि वे पैसे के पाई का अपना टुकड़ा प्राप्त करें।

यह नहीं कि खुदरा विक्रेताओं को ई-कॉमर्स टोकरी में अपने सभी अंडे रखना चाहिए ईंट-मोर्टार कहीं भी नहीं जा रहा है (उन इमारतों को बहुत भारी है), इसलिए खुदरा विक्रेताओं को एक और एकीकृत रणनीति को लागू करना चाहिए जिससे दोनों चैनल एक-दूसरे के पूरक हो सकें।

ओम्नी-चैनल कॉमर्स दर्ज करें, डिजिटल और खुदरा बिक्री प्रयास यह दृष्टिकोण अगले कुछ वर्षों में तेजी से महत्वपूर्ण हो जाएगा, इसलिए खुदरा विक्रेताओं को निम्नलिखित तीन महत्वपूर्ण तत्वों को लागू करने और उनकी डिजिटल रणनीतियों का निर्माण करने पर विचार करना चाहिए।

1 हाइपर-निजीकरण

शॉपिंग निजीकरण के मामले में ईकॉमर्स की तुलना में ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स आमतौर पर किसी नुकसान में हैं। जब ग्राहक शारीरिक रूप से अपने दरवाज़े के माध्यम से चलते हैं, तो क्या आपके पास पहले से ही एक प्रोफ़ाइल है, जो जानता है कि वह किन उत्पादों को ब्राउज़ करते हैं, उनकी टोकरी में जोड़ा जाता है और खरीदा (या शायद छोड़ दिया गया), ताकि आप अपने शॉपिंग अनुभव को अनुकूलित करने के लिए संभावना की वृद्धि कर सकें खरीदने के? अधिकांश खुदरा विक्रेताओं नहीं करते हैं।

बीकन तकनीक में प्रगति के साथ, हम जल्द ही दुकानदारों को अपने फोन के साथ दरवाजे पर जांच कर देखेंगे और व्यक्तिगत डिस्काउंट / ऑफर प्राप्त कर सकते हैं, जहां वे स्टोर में खड़े हैं और वे क्या उत्पाद देख रहे हैं पर। यह तकनीक खुदरा विक्रेताओं को इन-स्टोर शॉपिंग व्यवहार डेटा को कैप्चर करने की अनुमति देगा, इसे ग्राहकों के ऑनलाइन शॉपिंग प्रोफाइल से लिंक करेगा और वास्तव में इन-स्टोर / ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को अनुकूलित करेगा।

2 इन-स्टोर ईकॉमर्स

ग्राहकों को यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके पास ऐसे स्टोर के अन्य रंग या आकार हो सकते हैं जो वर्तमान में स्टोर में उपलब्ध नहीं हैं। ऐसा करने का एक बढ़िया तरीका है कि आपकी वेबसाइट को इन-स्टोर कंप्यूटर या टैबलेट पर प्रदर्शित करना जो ग्राहक एक्सेस कर सकते हैं। इससे उन्हें अपने स्टोर में किसी उत्पाद की कोशिश करने और ऑनलाइन देखने के लिए अन्य रंग या स्टाइल उपलब्ध हैं।

खुदरा विक्रेता इस प्रकार शारीरिक रूप से स्टॉक के बिना उत्पादों का एक बड़ा कैटलॉग प्रदर्शित कर सकता है। दुकान में मुफ़्त शिपिंग आवश्यक है, ताकि रिटेलर ग्राहकों को अपलिपल करने का एक और मौका दे सकें, जब वे आइटम लेने पर लौट आए।

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3 में डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन मिस न करें मोबाइल

समय पर किसी भी समय, आप खुदरा स्टोर में जा सकते हैं और अपने स्मार्टफ़ोन पर ग्राहकों को देख सकते हैं, ऑनलाइन प्रतियोगियों के साथ कीमतों की तुलना कर सकते हैं। ऑनलाइन खरीदारी ने हमें सबसे अच्छा सौदा पाने का प्रयास करने के लिए प्रेरित किया है, इसलिए अपने व्यवसाय की कोशिश करने और जीतने में भाग लेने के लिए क्यों नहीं?

कई बड़े खुदरा विक्रेताओं वेब पर उपलब्ध किसी भी अन्य पेशकश "मूल्य-मैच" करने में सक्षम हैं। छोटे व्यवसायों के लिए, यह हमेशा संभव नहीं होता जब बड़े बॉक्स स्टोर्स के खिलाफ प्रतिस्पर्धा हो। इसलिए, कीमत युद्ध में संलग्न होने के बजाय, अपने स्टोर में ग्राहकों को यह बताने दें कि अन्य प्रोत्साहन, छूट, मुफ्त उपहार आदि उपलब्ध हैं यदि वे उसी उत्पाद को अन्यत्र खरीदने के बारे में सोच रहे हैं।

आगे बढ़ने का एक तरीका अपने स्टोर के भीतर या आसपास उपभोक्ताओं को वितरित भू-लक्षित मोबाइल विज्ञापनों के माध्यम से है यह तकनीक आपको & ldquo; एक भू-नेट & rdquo; एक निश्चित स्थान के आस-पास और मोबाइल फोन पर विज्ञापन पेश करते हैं जो इन-स्टोर कूपन या बिक्री की पेशकश करते हैं - सभी उपभोक्ताओं को खाली हाथ छोड़ने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

उपभोक्ताओं के अनुकूल होने के नाते, खुद खुद के अनुकूल होने के लिए रिटेलर की जिम्मेदारी है (या खुद), या एक प्रतियोगी को एक संभावित ग्राहक खोने का जोखिम। एक ओमनी-चैनल रिटेल रणनीति उपभोक्ता अनुभव को इन-स्टोर और ऑनलाइन दोनों को बढ़ाने के लिए लचीलापन प्रदान करती है, जो लंबी अवधि की सफलता के लिए फुटकर बिक्री को स्थापित करती है।

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