क्लाउड टेलीफोनी में शैक्षणिक संस्थानों के संचालन में काफी हद तक सुधार हो सकता है

क्लाउड टेलीफोनी में शैक्षणिक संस्थानों के संचालन में काफी हद तक सुधार हो सकता है
आप भारत को पढ़ रहे हैं, मीडिया का एक अंतर्राष्ट्रीय मताधिकार। 21 वीं सदी में शिक्षा तेजी से बदल गई है, जैसे पहले कभी नहीं, और यह मुख्य रूप से इंटरनेट के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है हालांकि यह ज्यादातर शैक्षणिक लाइनों पर है, हालांकि, इंटरनेट आधारित प्रौद्योगिकियों से लाभ लेने के लिए शैक्षिक संस्थानों के लिए बहुत बड़ी संभावनाएं हैं। इंटरनेट से कई प्रस्तावों में, क्लाउड टेलीफोनी एक अत्यंत प्रासंगिक समाधान है जो बहुत अधिक समय तक शैक्षिक संस्थानों के संचालन में सुधार कर सकता है। उदाहरण के लिए, प्

आप भारत को पढ़ रहे हैं, मीडिया का एक अंतर्राष्ट्रीय मताधिकार।

21 वीं सदी में शिक्षा तेजी से बदल गई है, जैसे पहले कभी नहीं, और यह मुख्य रूप से इंटरनेट के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है हालांकि यह ज्यादातर शैक्षणिक लाइनों पर है, हालांकि, इंटरनेट आधारित प्रौद्योगिकियों से लाभ लेने के लिए शैक्षिक संस्थानों के लिए बहुत बड़ी संभावनाएं हैं। इंटरनेट से कई प्रस्तावों में, क्लाउड टेलीफोनी एक अत्यंत प्रासंगिक समाधान है जो बहुत अधिक समय तक शैक्षिक संस्थानों के संचालन में सुधार कर सकता है।

उदाहरण के लिए, प्रवेश सत्र के दौरान, जनशक्ति का एक बड़ा सौदा कॉलों को संभालने में और निवेश करने में लगाया जाता है प्रवेश, जो कई मामलों में बहुत अधिक मूल्यवान, लेकिन असंगठित जानकारी में परिणाम है। इस पूरी प्रक्रिया को सुचारू रूप से संरचित किया जा सकता है, और कुछ हद तक स्वचालित रूप से रिपोर्टिंग और विश्लेषण प्राप्त कर सकते हैं जो संस्थान के लिए व्यावहारिक हो सकते हैं। इसके अलावा, क्लाउड टेलीफोनी को अपनाने से न सिर्फ ऑपरेशन आसान हो जाता है, बल्कि शैक्षिक संस्थान की छवि को सुधारने के साथ-साथ अत्याधुनिक टेक्नोलॉजी का समर्थन करने वाली एक संस्था बनने के साथ-साथ वांछनीय साइड-प्रभाव भी होता है।

बल्क एसएमएस

एक अकादमिक संस्थान के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताओं में से एक है सभी संरक्षकों के लिए नियमित रूप से जानकारी देने में सक्षम होना। छात्रों में उनके कार्यक्रमों या परिवर्तनों को संचारित करना, उनके वार्ड की प्रगति के बारे में माता-पिता को अद्यतन करना, कर्मचारियों के बीच समन्वय करना या एक ही मंच पर एकाधिक परिसरों को जोड़ने से - जानकारी वितरण करना महत्वपूर्ण है। स्वाभाविक रूप से, एसएमएस जैसी एक सेवा बिल को फिट करती है और शैक्षणिक संस्थानों द्वारा व्यापक रूप से मांग की जाने वाली सेवाओं में से एक है।

क्लाउड टेलीफोनी एसएमएस सेवाएं प्रदान करती है जो न केवल थोक एसएमएस को आसान और सस्ती पोस्ट करती है, बल्कि सामग्री अभिलेखीय, स्वचालित जैसी संभावनाएं भी प्रदान करती है प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण और व्यापक रिपोर्ट जनरेशन।

कॉल सेंटर जैसी उपलब्धता

प्रवेश सीजन शैक्षणिक संस्थान के लिए सबसे सक्रिय अवधि में से एक है। आने वाले और आउटगोइंग फ़ोन कॉल की संख्या आम तौर पर इन दिनों के दौरान गोली मारती है यह इन चोटी के समय के दौरान एक शैक्षणिक संस्थान एक समर्पित कॉल सेंटर की सेवाओं को अमूल्य रूप से प्राप्त कर लेगा। ज्यादातर मामलों में, यह व्यवहार्य नहीं है और क्लाउड टेलीफोनी द्वारा अगले सर्वोत्तम विकल्प उपलब्ध कराए जाते हैं।

क्लाउड टेलीफोनी सेवाएं कस्टम बधाई के साथ पेशेवर रूप से कॉल कर सकती हैं और उन्हें अलग-अलग श्रेणियों से संबंधित कर सकते हैं, और फिर उन्हें संबंधित विभागों । क्लाउड टेलीफोनी का उपयोग करने के लिए एक अन्य उपयोगी सुविधा आम प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रिया है।

सामान्य प्रश्न, जो प्रवेश के समय सामान्य होते हैं - कार्यक्रमों के बारे में विवरण, शैक्षणिक वर्ष की शुरुआत, संस्थागत सुविधाएं, फीस और अन्य सामान्य प्रश्नों के आधार पर संबोधित किया जा सकता है ज्ञान इंजन को दी गई प्रतिक्रियाओं पर प्रश्नों के आधार पर, ऐसी सेवाओं है जो कॉल करने वालों के साथ सहभागिता करती हैं, उन्हें वास्तविक व्यक्ति को शामिल किए बिना उपयोगी जानकारी दे रही है।

यह विशेष रूप से प्रवेश सत्र के दौरान उपयोगी हो सकता है, जब व्यस्त टोन कॉल करने वालों के लिए सबसे अच्छी प्रतिक्रिया न हो, जो भावी प्रवेश में परिवर्तित हो सकते हैं। इसके अलावा, कई क्लाउड टेलीफोनी सेवाएं सदस्यता आधारित हैं, सेवाओं की सदस्यता को आवश्यकता के आधार पर बदल दिया जा सकता है, जो परंपरागत टेलीफोन सेवाओं का उपयोग करते समय आसानी से संभव नहीं है।

होस्ट की गई सेवाएं

क्लाउड टेलीफोनी सभी सेवाएं प्रदान करती है होस्टेड विकल्प मतलब, कोई बुनियादी ढांचा नहीं है जिसे क्लाउड टेलीफोनी विक्रेताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं तक पहुंचने के लिए समर्पित होना चाहिए। एकमात्र संसाधन जो आवंटित किया जाना चाहिए, वह इंटरनेट बैंडविड्थ है, जो कि मान सकता है कि इन दिनों कोई परेशानी नहीं है इस सेवाओं की मेजबानी की प्रकृति क्लाउड टेलीफोनी को अकादमिक संस्थानों के लिए अधिक आकर्षक बनाता है, क्योंकि इन सेवाओं को स्थापित करने और बनाए रखने के लिए एक तकनीकी सहायता टीम को प्रशिक्षित और समर्पित करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

रखरखाव और सहायता

वहां के रूप में क्लाउड टेलीफोनी सेवाएं किसी शैक्षणिक संस्थान के परिसर के भीतर की आवश्यकता नहीं हैं, जो पिछड़े उपकरणों के लिए कोई भारी नहीं हैं, रखरखाव के ऊपर की ओर पूरी तरह से हटा दिया गया है, जो विरासत टेलीफोनी के विपरीत है। इसी प्रकार, जैसा कि इंटरनेट पर सेवाएं मुहैया कराई जाती हैं, पेशेवर तकनीकी सहायता हर समय पहुंच योग्य होती है।

कुल मिलाकर, क्लाउड टेलीफोनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं के विस्तार से शैक्षणिक संस्थानों के कामकाज में उल्लेखनीय सुधार हो सकता है; इन सभी सुविधाओं को समर्पित बुनियादी ढांचे को स्थापित करने की परेशानी के बिना और जेब पर गहरी कटौती के बिना संस्थानों द्वारा अपनाया जा सकता है।

(लेखक बिपुल पारुआ, सीओओ और सह-संस्थापक, नोएरलियटी कम्युनिकेशंस हैं। Knowlarity भारत का प्रमुख बादल टेलीफोनी है कंपनी।)