ग्राहक सेवा रीपों की भर्ती

ग्राहक सेवा रीपों की भर्ती
आप यह कैसे निर्धारित करते हैं कि क्या संभावित कर्मचारियों के पास उत्कृष्ट गुण हैं ग्राहक सेवा प्रतिनिधि? जब आप नौकरी के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आपको उम्मीदवारों को एक मुश्किल समस्या का वर्णन करने के लिए पूछना चाहिए जिन पर एक बार सामना किया गया था और उन्होंने इसे कैसे सुलझाया। क्या वे कई समाधानों के साथ आए?

आप यह कैसे निर्धारित करते हैं कि क्या संभावित कर्मचारियों के पास उत्कृष्ट गुण हैं ग्राहक सेवा प्रतिनिधि? जब आप नौकरी के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आपको उम्मीदवारों को एक मुश्किल समस्या का वर्णन करने के लिए पूछना चाहिए जिन पर एक बार सामना किया गया था और उन्होंने इसे कैसे सुलझाया। क्या वे कई समाधानों के साथ आए?
इसके अलावा, पूछें कि क्या उन्हें कभी भी किसी कंपनी के भीतर समस्याओं को हल करने में मदद करना है या लोगों को व्यवस्थित करना है एक नियम के रूप में, इन कार्यों में अच्छा ग्राहक ग्राहक सेवा में भी अच्छा होगा। बिक्रीकर्ताओं की तरह, इन लोगों में अहंकार ड्राइव होंगे। हालांकि, विक्रेता, लोगों को राजी करने की आवश्यकता होती है, जबकि ग्राहक सेवा के लोगों को सहायता की आवश्यकता होती है।
अंत में, याद रखें कि सभी ग्राहक सेवा नौकरियां एक समान नहीं हैं बहुत से क्रॉस-सेलिंग शामिल होते हैं, जबकि अन्य खाता प्रबंधन पदों की तरह होते हैं, जिनमें अक्सर कुछ बिक्री शामिल होती है क्रॉस-विक्रय के मामले में, आपको एक मिश्रण का अधिक होना चाहिए। फिर भी, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कितना बेचते हैं, वह चाहे वह अभी भी मौजूदा खातों की सेवा कर रहा है, और वह भी नौकरी का फ़ोकस रहना चाहिए। बेचने के लिए फोकस बदलें, और आपने स्थिति को बदल दिया है - और संभवतया उस व्यक्ति का प्रकार जिसे आप इसे भरना चाहते हैं।