कैसे दो स्की बोर सफलतापूर्वक ऑनलाइन-आउटडोर उद्योग ब्रांडेड

कैसे दो स्की बोर सफलतापूर्वक ऑनलाइन-आउटडोर उद्योग ब्रांडेड
निम्नलिखित श्रृंखला "लाइव ब्रेंट" में दसवें स्थान पर है, जिसमें ब्रांडिंग विशेषज्ञ मेलानी स्प्रिंग हमें देश भर में अपनी तीन सप्ताह की सड़क यात्रा पर ले जाता है ताकि नए सिरे से मिलने वाले अनुभवों को पूरा किया जा सके। बड़े और छोटे व्यवसायों के लिए जब आप एक पार्क सिटी, 1 99 6 में इंटरनेट के साथ यूटा अपार्टमेंट में दो स्की बिम्स डालते हैं, तो आपको क्या मिलता है?

निम्नलिखित श्रृंखला "लाइव ब्रेंट" में दसवें स्थान पर है, जिसमें ब्रांडिंग विशेषज्ञ मेलानी स्प्रिंग हमें देश भर में अपनी तीन सप्ताह की सड़क यात्रा पर ले जाता है ताकि नए सिरे से मिलने वाले अनुभवों को पूरा किया जा सके। बड़े और छोटे व्यवसायों के लिए

जब आप एक पार्क सिटी, 1 99 6 में इंटरनेट के साथ यूटा अपार्टमेंट में दो स्की बिम्स डालते हैं, तो आपको क्या मिलता है? बैककंट्री। कॉम - आउटडोर मनोरंजन उपकरण खरीदने के लिए पहली वेबसाइट

जब साइट पहली बार लॉन्च हुई, दोस्तों और सह-संस्थापक जॉन ब्रेसी और जिम हॉलैंड स्की उपकरणों को बेचने में सक्षम होने के कारण इतने उत्साहित थे कि उनके पास स्टॉक उत्पादों का समय भी नहीं था। वास्तव में, उन्हें अपना पहला ऑर्डर, हिमस्खलन बीकन, निर्माता से सीधे खरीदना पड़ा और इसे ग्राहक को भेज दिया गया। उनका उत्साह यही है कि ब्रांड की शुरुआत हुई, और बढ़ती हुई उद्योग की अगुआई में उन्हें क्या रखा गया है।

बैककंट्री का कहना है, "इससे पहले कि कोई भी इससे पहले कभी नहीं किया था, क्योंकि यह मुड़ना मुश्किल था" कॉम के ब्रांड विपणन निदेशक मैरीट फिशर

बैककंट्री का कर्मचारी कॉम, ब्रांड विपणन निदेशक मैरीट फिशर और खुद के साथ छवि क्रेडिट: मेलानी स्प्रिंग

अपने क्षेत्र में अग्रणी होने के नाते, उन्हें बाहरी उत्साही लोगों को समझना पड़ा कि भविष्य की लहर ऑनलाइन गियर खरीद रहा था सबसे अच्छा आउटडोर गियर बेचने और इसे फंसाने में सर्वश्रेष्ठ होने की उनकी मूल दृष्टि, और आज भी वे मजबूत हैं।

पार्क सिटी के सक्रिय पर्वतीय शहर में अपने मुख्यालयों के साथ, वे प्रतिभा से प्रतिभा ले आते हैं और हर दिन काम करने के लिए उन्हें उत्साहित करते हैं। यहां बताया गया है कि उन्होंने प्रसिद्ध आउटडोर ब्रांड का निर्माण कैसे किया?

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अपने मिशन पर चिपकाएं बैककंट्री। कॉम का मिशन हमेशा सबसे अच्छा कोर गियर ई-टेलर रहा है, लेकिन केवल एक ऑनलाइन उपस्थिति के साथ, कंपनी को शब्द निकालने के लिए सभी संभव स्टोअरफ्रंट अवसरों का उपयोग करने की चुनौती है। उनके कामकाज में गियर और स्पोर्ट्स फ्रंट और सेंटर लगाया गया था, जिससे उन्हें अधिकतम लोगों तक पहुंचने में मदद मिलेगी। यह बैककंट्री के रूप में काम करने लग रहा था। कॉम ने सर्फ, स्केट और बर्फ साइट डॉगफैंक को शामिल करने के लिए अब अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार किया है लेकिन इससे पहले कि वे विस्तार कर दें, उन्हें पता था कि उन्हें इसे ठीक करना होगा।

फिशर कहते हैं, "कुछ भी करने की कोशिश करने से पहले एक चीज़ में वाकई अच्छा हो जाओ", फिशर कहते हैं

अपनी संस्कृति को शुरुआत से आगे बढ़ाएं "संस्कृति को सेट करें और अपने कर्मचारियों को इसे आकार देने में सहायता करने की अनुमति दें," फ़िशर कहते हैं। "संस्कृति सहित आपकी मूल्यों पर स्पष्ट रहें, फिर उन्हें हर मोड़ पर बल दें।"

बैककंट्री का कार्यालय अंतरिक्षमार्ग क्रेडिट: मेलानी स्प्रिंग

पाउडर के दिनों के लिए लचीला अनुसूची के साथ, बड़े कर्मचारी छूट और गियर कोठरी तक पहुंच, बैककंट्री पर काम करनाकॉम के निश्चित रूप से इसकी सुविधाएं हैं पर्यावरण और भत्तों वे चाहते कर्मचारियों लाने के लिए लोग कंपनी को एक नियोक्ता के रूप में तलाश करते हैं, क्योंकि वे जो कुछ करते हैं वे सबसे अच्छे होते हैं और जब आप एक कर्मचारी होते हैं, तो आप अपने जैसे लोगों से घिरे होते हैं।

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हालांकि बैककंट्री कॉम ज्यादातर सड़क से उत्साही हैं, उन्होंने यह जान लिया है कि उत्कृष्ट लोगों को काम पर रखने का सर्वोत्तम तरीका है। "आप नए लोगों के लिए अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए जुनून लगा सकते हैं, लेकिन उन लोगों में उत्कृष्टता को बढ़ावा देना कठिन है, जो केवल भावुक फिशर कहते हैं

अपने उत्पाद को अंदर और बाहर का पता लगाएं बैककंट्री के साथ कॉम पूरी तरह से ऑनलाइन है, इसके ग्राहक आधार केवल ईमेल या फोन के द्वारा उनके साथ संपर्क करता है यह उन्हें ग्राहक सेवा में शीर्ष पायदान पर केंद्रित है।

बैककंट्री। कॉम के भावपूर्ण लोग एक व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम और पृष्ठभूमि के लिए अपने उत्पादों के बारे में सब कुछ जानते हैं। उनके अधिकांश ग्राहक सेवा विभाग में ओलंपियन, गियर-सिर और खेल पेशेवर हैं। खेल के बारे में कुछ और सब कुछ जानना जिससे वे प्लग किए गए हैं, उन्हें यह समझने में मदद करता है कि उपकरण के हर टुकड़े कैसे काम करता है और वह व्यक्ति के लिए लाइन क्रय के दूसरे छोर पर क्या सर्वोत्तम बनाता है।

बैककंट्री। कॉम में "कोई सवाल नहीं पूछा" रिटर्न पॉलिसी है, जिसका मतलब है कि ग्राहकों को ऑनलाइन कुछ भी खरीद सकते हैं और बिना किसी परेशानी के पूर्ण रीफ़ंड के लिए इसे वापस भेज सकते हैं। सिर्फ एक और कारण बैककंट्री कॉम बाहरी उद्योग में जानने के लिए ब्रांड है