प्राकृतिक पोषण करना: ऑनलाइन रिटेलर अबे के मार्केट ब्लेंड्स इटसी और होल फूड

प्राकृतिक पोषण करना: ऑनलाइन रिटेलर अबे के मार्केट ब्लेंड्स इटसी और होल फूड
यह कहानी जून 2011 के अंक में दिखाई देती है सब्सक्राइब करें » सुपरमार्केट रैक पर, फुलब्लूम बेकिंग कंपनी के दलिया कुकीज बड़े पैमाने पर उत्पादित पके हुए सामान के बक्से के बगल में रखे जाते हैं। यह ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने में थोड़ा कठिन हो सकता है कि उत्पादों को प्राकृतिक और जैविक और एक स्थायी फैक्ट्री में बनाया जाए या जो कंपनी उन्हें समुदाय को वापस देती है यह 21 वर्षीय सैन फ्रांसिस्को-आधारित फुलब्लूमम के लिए एक बड़ी समस्या थी जब उसने गियर बदलने और अपने ताजा और जमे हुए सभी प्राकृतिक बेक किए गए

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सुपरमार्केट रैक पर, फुलब्लूम बेकिंग कंपनी के दलिया कुकीज बड़े पैमाने पर उत्पादित पके हुए सामान के बक्से के बगल में रखे जाते हैं। यह ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने में थोड़ा कठिन हो सकता है कि उत्पादों को प्राकृतिक और जैविक और एक स्थायी फैक्ट्री में बनाया जाए या जो कंपनी उन्हें समुदाय को वापस देती है

यह 21 वर्षीय सैन फ्रांसिस्को-आधारित फुलब्लूमम के लिए एक बड़ी समस्या थी जब उसने गियर बदलने और अपने ताजा और जमे हुए सभी प्राकृतिक बेक किए गए सामान को कैफ़े की आपूर्ति के बजाय सीधे जनता में बेचने का फैसला किया और रेस्तरां लेकिन हाल ही में फुलब्लूम ने अपनी मार्शलॉ बार सलाखों के लिए और जनता के लिए अच्छी कहानी महसूस करने का समाधान पाया: अबे के मार्केट, प्राकृतिक उत्पादों के लिए एक ऑनलाइन केंद्र है, जो उन छोटे व्यवसायों के पीछे की कहानियों को कहानियों पर केंद्रित करता है जिनसे वे भागीदारी करते हैं।

"आबे का लोग उन लोगों तक पहुंच रहे हैं जो अपने शरीर में अच्छे भोजन करना चाहते हैं," फुलब्लूम के वीपी मैरीअन पिजार कहते हैं। "यह हमारा लक्ष्य बाजार है, और यह उनसे तलाश करने के लिए बहुत सारी समझ में आया हमारी इच्छा किसी भी व्यक्ति के लिए उपलब्ध है, जो हमारे उत्पाद का आनंद लेती है और देशभर के आदेश प्राप्त करती है। हमारे पास ऐसा करने का कोई समाधान नहीं है। अबे हमारा ऑनलाइन समाधान है। "

साइट अप्रैल में सार्वजनिक रूप से लॉन्च हुई 2010 में एक छह महीने के नरम खोलने के बाद एटसी और होल फूड्स मार्केट का एक मिश्रण, अबे के एमे के टुकड़े और अमेज़ॅन, ग्रुपोन और होम शॉपिंग नेटवर्क के टुकड़े भी हैं। 2008 में, अबे के संस्थापक - लंबे समय से दोस्तों, डेल और थॉमस पॉपकॉर्न के सह-संस्थापक रिचर्ड डेम्ब, और कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों के पूर्व ब्रैंड मैनेजर, जॉन पॉलिन, व्यापार ऑनलाइन बनाने का मित्रवत और अधिक व्यक्तिगत तरीके से खोज रहे थे। डेम को अपने पॉपकॉर्न के लिए सोर्सिंग सामग्री प्रदान करते हुए प्राकृतिक उत्पादों के शो में मिले दर्जनों सांसदों को याद दिलाया गया था। उनके पास अद्भुत उत्पाद थे वे भावुक थे और महान कहानियों को बताया। लेकिन ई-कॉमर्स के विशाल महासागर में अक्सर वे समुद्र में धुलाई करते थे।

अबे के संस्थापक जोड़ी का मानना ​​है कि उन व्यवसायों को एक सुरक्षित झुकाव देता है और खरीदारों और विक्रेताओं को बातचीत करने का एक तरीका देता है जो एक गुमनाम क्लिक से ज्यादा सार्थक है।

"हमारी अवधारणा छोटी कहानियों के साथ छोटे व्यवसाय हैं," डेंब कहती है, "अधिकांश साइटें आपको किसी कंपनी के बारे में बहुत कुछ नहीं बतातीं। हम विपरीत कीट ले रहे हैं। हम बताते हैं कि उपभोक्ता संबंधित हो सकते हैं। वे क्या करते हैं और हम उन्हें एक मंच देना चाहते हैं। "

साइट के 275 विक्रेताओं - संस्थापक यह उम्मीद करते हैं कि इस साल दोगुने से ज्यादा संख्या - एक पूर्व Google कार्यकारी शामिल है जो शिशुओं के लिए कुकीज़ बनाती है, एक एमडी स्वस्थ पटाखे बनाते हैं, एक पूर्व निजी अन्वेषक जो मडगार्ड और जाम बेचता है, और एक घर में रहने वाली माँ जो छोटी लड़कियों के लिए नॉनटॉसिक नेल पॉलिश बनाती है

लेकिन ईबे या ईटीसी के विपरीत, न सिर्फ किसी भी कंपनी ने अबे के कगार पर लटकाया हो सकता है कंपनी सावधानीपूर्वक साइट के विक्रेताओं को कवायद करती है, वे आमंत्रित करते हैं, वे व्यापार में शामिल होने की प्रशंसा करते हैं, और सभी संभावित विक्रेताओं को एक आवेदन प्रक्रिया के माध्यम से जाना चाहिए। न केवल उत्पादों को प्राकृतिक होना चाहिए और अबे के कड़े गुणवत्ता मानकों को पकड़ना होगा, इसके लिए उपभोक्ताओं के साथ प्रतिरूप उत्पन्न एक कहानी भी होनी चाहिए और उस कहानी को कहने के लिए जुनून चाहिए।

"आपके पास कुछ निश्चित चयन होने की ज़रूरत है। यह सभी ब्रांडों को मदद करता है और ग्राहक के अनुभव को सुधारता है," डेंब कहती है। "एक साबुन पर्याप्त नहीं है, एक सौ बहुत ज्यादा हो सकती है, लेकिन 20 या 30 ब्रांड सही राशि है। हम उपभोक्ता की पसंद के सही संतुलन पाते हैं और प्रत्येक ब्रांड को इसके चरण या स्थान की सुविधा भी मिलती है। " अबे के वायबे के बाजार में सुपर बिक्री, थोक डिस्काउंट या विशिष्ट ऑनलाइन बिक्री रणनीति पर भरोसा नहीं होता है निःशुल्क शिपिंग (हालांकि यह एक सामयिक पदोन्नति है)। व्यापार मॉडल ग्राहकों के साथ एक गहरे स्तर पर जोड़ने के बारे में है। अबे के लड़कों से कुछ सुझाव:

अपने विक्रेताओं को बात करते वक्त

उपभोक्ता बुटीक ब्रांडों और प्राकृतिक उत्पादों से परिचित नहीं हैं, इसलिए उन्हें खरीदारी करने से पहले थोड़ा सा शिक्षा की आवश्यकता होती है। लेकिन एक लेबल या वेबसाइट पर प्रकाश डालने वाले व्यक्ति की आवाज़ के रूप में दृढ़ता से कनेक्ट नहीं होता है, जो सिर्फ कुकीज़ का एक बैच पकाने के लिए पूरे दिन बिताते हैं। अबे के सह-संस्थापक रिचर्ड डेम्ब का कहना है, "यही कारण है कि हम अपने विक्रेताओं को मंच देना चाहते हैं।" "उसने अपने कुकीज़ को विकसित करने में दो साल बिताई। वह कुकीज़ के बारे में सबकुछ जानता है। वह वह है जो उपभोक्ता को बता सकती है कि उसकी कुकी क्यों बढ़िया है।" उत्पादों की विशिष्टता अप खेलो

अबे के कई उत्पादों कहीं भी उपलब्ध नहीं हैं, या सीमित मात्रा में उत्पादित होते हैं। ऐप्पल के सह-संस्थापक जॉन पॉलिन बताते हैं, "और वे एक ही होने के लिए पसंद करते हैं, जो उपभोक्ता अलग-अलग या किनारे किनारे होने की इच्छा के साथ जोड़ते हैं।" उपभोक्ताओं को खोज के विचार से प्यार है और ऐसा ब्रांड ढूंढना है जो अब तक व्यापक रूप से ज्ञात नहीं है "। अपने परिवार और दोस्तों को उत्पाद के साथ जोड़ने के लिए। " पारदर्शी रहें

यह अमेज़ॅन जैसी साइट पर निराशाजनक प्रवेश हो रहा है और यह नोट कह रहा है कि आप जिस वस्तु को चाहते हैं वह स्टॉक से बाहर नहीं है, बिना स्पष्टीकरण और जानने का कोई तरीका नहीं है कि या फिर उत्पाद फिर से उपलब्ध होगा या नहीं। विक्रेताओं को ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करने से, अबे की जानकारी के अंदर रिले हो सकते हैं, जैसे एक उत्पाद जो कि लैवेंडर के खिलने तक उपलब्ध नहीं होगा, या कि एक नए बच्चे के आने से एक लोकप्रिय हाथ क्रीम के उत्पादन में देरी हो सकती है। "सेलर्स कह सकते हैं, 'हे, यह अलग और अनोखा है और हर समय उपलब्ध नहीं होगा,' 'डम्ब कहते हैं,' 'ऐसा करो जब आप कर सकें।' ' --- जे। डी। अबे के स्टॉल को स्थापित करने के फायदे, हालांकि, आवेदन प्रक्रिया को परेशानी के लायक बना देता है विक्रेताओं को एक अत्यधिक दृश्यमान मंच और एक सरल ड्रॉप-शिपिंग सिस्टम मिलता है उनमें से बहुत से लोग इस साइट को मारते समय बिक्री में 20 और 30 प्रतिशत की बढ़ोतरी देखते हैं। ऐबे की अपनी साइट के माध्यम से किए गए प्रत्येक बिक्री पर 30 प्रतिशत कमीशन लेता है। विक्रेताओं को अन्य प्लेटफार्मों का उपयोग करने की अनुमति दी जाती है, जब तक कि वे ऐबे की कीमतों को कम नहीं करते हैं हेनोवर, पेन के एक पूर्व विज्ञान अध्यापक इरिन कूरग ने कहा, "अबे के होने के कारण, पूरी तरह से संचालित व्यापार और दोहराने वाले ग्राहकों को अर्जित किया जाता है।" , जिन्होंने 2008 में अपने दो बच्चों को बेहद संवेदनशील त्वचा विकसित करने के बाद उनके क्राग के पारिस्थितिकी-तर्क विशेषज्ञ साबुन का विकास किया। "मैं अबे के प्यार करता हूँ क्योंकि वे वास्तव में वहां जाते हैं और अपने विक्रेताओं को बढ़ावा देते हैं।"

हालांकि, ख़राब व्यापार मॉडल है कि कुत्ते-बिस्कुट शेफ और हाथ-क्रीम से जुड़े एपिसिआनाडो एक ई-कॉमर्स पावरहाउस बनते हैं, अबे का अनुमान है कि यह $ 1 से भी ज्यादा की कीमत लाएगा। इस वर्ष आय में 5 मिलियन फरवरी में, कंपनी ने $ 3 बंद कर दिया एक्सल पार्टनर्स और इंडेक्स वेंचर्स के नेतृत्व में 4 मिलियन निवेश दौर, जो साइट को दांव लगा रहे हैं, 26 डॉलर के अपने उचित हिस्से को आकर्षित करेंगे। 6 अरब जैविक और प्राकृतिक उत्पाद बाजार --- मंदी के बावजूद 2008 से लेकर 200 9 तक गैर-खाद्य श्रेणी में 9 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

कहानी कहने का एकमात्र कारण यह नहीं है कि साइट ग्राहकों को खींचती है प्रत्येक विक्रेता को एक स्वच्छ, अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया पृष्ठ दिया जाता है जिसमें उनकी कहानी, उनके उत्पाद, एक साक्षात्कार और फ़ोटो शामिल होते हैं। यदि कोई ग्राहक तीन मित्रों के साथ उत्पाद साझा करने का विकल्प चुनता है, तो उन्हें एक लिंक ई-मेल करके, प्रत्येक को 10 प्रतिशत छूट मिलती है। और नवीनतम फीचर, ऐबे लाइव, विक्रेताओं को सीधे ग्राहकों के साथ बातचीत करने और एक स्ट्रीमिंग साक्षात्कार के दौरान उनके सवालों का जवाब देने का मौका देता है। तब साक्षात्कार प्रतिलेख एबे के लोगों द्वारा संपादित किया गया है और विक्रेता के पृष्ठ पर पोस्ट किया गया है।

"यह हमारे विक्रेताओं के लिए एक और चरण है, और इंटरैक्शन के प्रकार ग्राहकों को खुदरा दुकानों में नहीं मिल सकता है," डेम्ब कहती है। किसानों के बाजार में जाने के बिना यह किसानों की बाजार की सबसे करीबी बात है। " अबे की तकनीक सिंडी डिवोर को प्रशंसक बनाने का एक बड़ा हिस्सा है। राजनीतिक संचार में काम करने वाले वर्षों के बाद, डीवोर ने ब्रॉड रन, वीए में स्थानांतरित कर दिया और वर्जीनिया के पीडमोंट क्षेत्र में स्थानीय स्तर पर वनस्पतियों और सामग्री के साथ प्राकृतिक साबुन बनाने शुरू कर दिए। मित्रों और परिवार ने साबुन को इतना पसंद किया कि सिंडी ने 2009 में घाटी ग्रीन नैचुरल की शुरुआत की। उसने अपनी वेबसाइट और अन्य प्लेटफार्मों पर अपने उत्पादों की बिक्री करना शुरू कर दिया, लेकिन यह मुश्किल था।

"बहुत सारा पैसा खर्च किए बिना Google खोज के शीर्ष पर पहुंचना वास्तव में कठिन हो सकता है," डेवोोर कहते हैं। अबे के साथ जुड़ने से, उसने अपने व्यवसाय को बाजार के लिए तकनीकी-गोलाबारी दी है, और अब वह अनुमान लगाती है कि उसकी बिक्री का 30 प्रतिशत साइट के माध्यम से आते हैं।

"एक चीज जो हमारी कंपनी की तरह एक छोटी सी कंपनी बना देती है, वह यह है कि हम अपने उत्पादों को कैसे पेश करते हैं"। "छोटे बैचों में चीजें हाथ से मिश्रित और सावधानी से तैयार हैं। तथ्य यह है कि हम उस पर पेश करने में सक्षम हैं अबे के शानदार हैं। वहाँ ऐसा कुछ नहीं है। " जॉन पॉलिन के लिए, अबे ने उसे व्यवसाय की एक तरफ देखा है जिसने बड़े निगमों के लिए काम करते हुए उसे कभी अनुभव नहीं किया।

"मैं इस व्यवसाय के प्रत्येक टुकड़े के बारे में अच्छा महसूस करता हूं," वे कहते हैं, "हम महान लोगों के साथ काम करते हैं। यह मजेदार है और इससे मुझे अच्छा लगता है कि हम क्या कर रहे हैं।"