क्यों 'सहायक-ऐ-ऐप' अगला बिग टेक रुझान हो सकता है

क्यों 'सहायक-ऐ-ऐप' अगला बिग टेक रुझान हो सकता है
यह कहानी मूल रूप से NirAndFar.com पर दिखाई गई जब भी मुझे किसी विषय के बारे में असुविधाजनक लेखन लगता है, तब जब मुझे पता है कि मुझे इसके बारे में लिखना चाहिए। तो यहाँ जाता है यह लेख इस बारे में है कि ऐप डिजाइन करने का एक नया तरीका मेरे जीवन को कैसे बदल गया। लेकिन इस प्रवृत्ति की शक्ति को समझाने के लिए, मुझे आपको गड़बड़ी के बारे में बताने की ज़रूरत है यह असुविधाजनक हिस्सा है। पिछले पांच सालों से मैंने आंतों की असुविधा के साथ संघर्ष किया है। (मैं आपको धमाकेदार विवरण बताऊंगा।) मैंने संभावित निदान की
यह कहानी मूल रूप से NirAndFar.com पर दिखाई गई

जब भी मुझे किसी विषय के बारे में असुविधाजनक लेखन लगता है, तब जब मुझे पता है कि मुझे इसके बारे में लिखना चाहिए। तो यहाँ जाता है यह लेख इस बारे में है कि ऐप डिजाइन करने का एक नया तरीका मेरे जीवन को कैसे बदल गया। लेकिन इस प्रवृत्ति की शक्ति को समझाने के लिए, मुझे आपको गड़बड़ी के बारे में बताने की ज़रूरत है यह असुविधाजनक हिस्सा है।

पिछले पांच सालों से मैंने आंतों की असुविधा के साथ संघर्ष किया है। (मैं आपको धमाकेदार विवरण बताऊंगा।) मैंने संभावित निदान की तलाश में वेब पर क्रॉल करने के कई अनगिनत घंटे बिताए और कई अलग-अलग उपचार और आहार की कोशिश की। कोई मदद नहीं लग रहा था।

अंत में, मैंने एक गैस्ट्रोएन्टरोलॉजिस्ट को देखा उन्होंने सभी पांच मिनटों की बात सुनी, जबकि मैंने अपने लक्षणों को वर्णित किया और एंटीबायोटिक दवाओं के लिए शीघ्र ही एक डॉक्टर के पर्चे के नीचे जिप्सम किया। उन्होंने थोड़ी देर के लिए काम किया लेकिन जल्द ही लक्षण लौट आए। मैं डॉक्टर को वापस चला गया कुछ परीक्षण किए गए और अधिक एंटीबायोटिक्स को बाहर निकाला गया। लेकिन समस्याएं वापस आ गईं तो फिर। और फिर। कुछ चक्रों के बाद, मैं देख सकता था कि वह मुझे विभिन्न आंत बग हत्यारों की एक चिकनाई के माध्यम से चल रहा था जब तक कि मेरे लक्षण रोका या वह दवाओं से बाहर नहीं थे। मैंने तय किया कि मैं समस्या के साथ रहना चाहूंगा (जो कुछ भी हो) और सर्वश्रेष्ठ के लिए आशा करते हैं।

हाल ही में, कुल अजनबी के साथ एक मुठभेड़ ने मुझे एक नया प्रकार का ऐप इस्तेमाल करना शुरू कर दिया जो मेरे चिकित्सक को करता है विशेषज्ञ कभी नहीं कर सके।

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यह ऐप मुझे अपनी समस्या के निचले हिस्से में पहुंचने में मदद करता है। मैं बताता हूं कि बाद में, लेकिन इस ऐप के डिजाइन को किस तरह से बनाया गया है, सभी प्रकार के उद्योगों में प्रभाव पड़ता है, जिसमें स्वास्थ्य देखभाल के बाहर भी शामिल है। इसके मूल में, ऐप एक जटिल समस्या को हल करने के लिए पहले की तुलना में अधिक आसानी से हल करने की सुविधा देता है।

अगले कुछ वर्षों में, स्मार्ट और प्रेमी डिजाइनर समान तकनीकों का उपयोग नाटकीय रूप से जिस तरह से वे कनेक्ट और उनके ग्राहकों की सेवा में करेंगे ।

देशी जा रहा है

ऐप निर्माता हमारे फोन के लिए की जड़ों को लौट रहे हैं वे सभी संचार उपकरणों के बाद हैं तथाकथित & ldquo; अदृश्य ऐप्स & rdquo; में & ldquo; संवादात्मक वाणिज्य & rdquo; सभी तरह के असंबंधित उद्योगों में बढ़ रहे हैं। उदाहरण के लिए, कुछ हफ्ते पहले, मेरे दोस्त स्टीफन और मैंने पार्क में बातें करते हुए अपने बच्चों को खेलते देखा था सिलिकॉन वैली की तकनीक के रूप में, हम एप्स से बात कर रहे थे। & ldquo; क्या आपने हाल ही में किसी भी अच्छे ऐप्स का प्रयोग शुरू कर दिया है? & rdquo; उसने पूछा। & ldquo; वास्तव में, हाँ। & rdquo; मैंने कहा। & ldquo; क्या आपने मूल के बारे में सुना है? & rdquo; मैं आमतौर पर ऐप का सुझाव नहीं देता, लेकिन मूल निवासी विशेष है।

मूल क्या है? यह एक आभासी ट्रैवल एजेंट है यदि आप प्रभावित नहीं हैं, न तो पहली बार मैंने इस विचार को सुना। लेकिन जब मैंने सेवा का उपयोग करना शुरू कर दिया, मुझे एहसास हुआ कि वे कुछ पर थे।

यहां मूल निवासी काम करता है: हर बार मुझे यात्रा से संबंधित कुछ करने की आवश्यकता होती है, मैं टिम को इसे संभालने के लिए कहता हूं टिम मूल के अंदर रहता है और जब वह एक इंसान प्रतीत होता है, तो मैं 100% यकीन नहीं करता हूँ कि वह है। सभी के लिए मुझे पता है कि वह एक बॉट, कृत्रिम बुद्धि, या ताजा चेहरे टिम के व्यक्तित्व के तहत पर्दे के पीछे काम कर रहे किसी भी संख्या में हो सकते हैं। ईमानदार होने के लिए, मुझे बहुत परवाह नहीं है हर बार मुझे उनकी जरूरत है वह वहां है, मेरी सहायता करने के लिए तैयार है। उदाहरण के लिए, मुझे हाल ही में एयरलाइन वफादारी के विभिन्न बिंदुओं का उपयोग करते हुए दो देशों में और बाहर एक गहरी यात्रा कार्यक्रम बुक करना पड़ा। आम तौर पर, इस तरह की यात्रा की बुकिंग मुझे कीमतों, उड़ान के समय, कनेक्शन की कठिनाई और अक्सर फ्लायर बिंदु आवश्यकताओं की तुलना करने के घंटे लेती। इसके बजाय, मैंने अभी ऐप खोला और टिम को बताया कि मुझे सादा अंग्रेजी में क्या ज़रूरत है - जैसे पाठ संदेश भेजने का फिर, मैं अपने दिन के बारे में गया और एक घंटे बाद मुझे टिम से एक अधिसूचना मिली जिसमें उसने मुझे बताया कि उन्होंने दो विकल्पों का सबसे अच्छा विकल्प पाया। क्या मुझे यात्रा कार्यक्रम ए या यात्रा कार्यक्रम बी पसंद आएगा? मैंने एक उठाया और उसने उड़ान बुक की। हो गया!

मुझे किसी भी ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करने, सैकड़ों विकल्पों के माध्यम से झारना नहीं करना था, या मेरे टिकट का भुगतान करने का प्रयास करने के लिए आधे घंटे का समय व्यतीत करना था, केवल यह जानने के लिए कि जिस कीमत पर मैं चाहता था वह अचानक उपलब्ध नहीं था। नहीं! मैंने इसे सब कुछ संभालने के लिए टिम को छोड़ दिया।

मूल शुल्क $ 25 प्रति माह यह देखते हुए कि टिम किसी भी और सभी यात्रा से संबंधित अनुरोधों को पूरा कर सकता है - मुझे एक अन्य उड़ान पर बुकिंग करने से अगर मैं एयरलाइन से सीट बदलने के लिए अनुरोध करने के लिए एक कनेक्टर को याद करता हूं - यह पैसे के लायक है बेशक, मूल रूप से मूल रूप से इस व्यवसाय के मॉडल के साथ पैसे कमा सकते हैं एक खुला सवाल है।

जैसा कि मैंने अपने दोस्त स्टीफन के मूल निवासी के रूप में वर्णित किया, & ldquo; माफ करना, & rdquo; उसने पूछा, आप किस ऐप के बारे में बात कर रहे हैं? & rdquo; मैंने अपने फोन पर अपने मूल को दिखाया। & Ldquo; अजीब बात है, & rdquo; उसने कहा & ldquo; मेरी कंपनी सटीक वही चीज करती है, लेकिन स्वास्थ्य के लिए है। & rdquo;

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महिला, मैं सीखने आऊंगा, स्टेफ़नी तिलेनियस, सीईओ विडा हेल्थ जैसा कि उसने अपने ऐप को समझाया, स्टेफ़नी ने मुझे बताया कि विदा चिड़चिड़ा आंत्र सिंड्रोम के लिए महान है अगर आप उस के साथ किसी को भी जानते हैं। & Rdquo;

मैंने कभी किया था!

मैंने उससे कहा कि मुझे उसे देने में दिलचस्पी होगी ऐप एक कोशिश & ldquo; हम आपको एक प्रशिक्षक के साथ कनेक्ट करेंगे ताकि आप यह समझ सकें कि क्या हो रहा है, & rdquo; उसने कहा, और जब तक मैंने पार्क छोड़ दिया, मुझे सर्विस का इस्तेमाल करने के लिए निमंत्रण मिला था।

मिंडी की बैठक

पाचन समस्या का निदान करना बेहद कठिन है इसके लिए एक विस्तृत लॉग के माध्यम से पीछे की ओर देखने की आवश्यकता होती है जो कि लक्षणों का कारण हो सकता है जो तब तक प्रकट नहीं होते हैं जब तक कि भोजन के समय में यह शरीर के माध्यम से एक दिन या बाद में काम करने का समय नहीं हो। एक समाधान खोजने के लिए न केवल यह समझना चाहिए कि मैं क्या खा रहा हूं जो लक्षण पैदा कर सकता है, परन्तु जो भी मैंने खाया वह नहीं था जो मुझे होना चाहिए था। मैंने इस तरह के विस्तृत रिकॉर्ड मेरे पहले किए रखते हुए किया था लेकिन यह अविश्वसनीय रूप से समय लेने वाला था और मैं हमेशा कुछ दिनों के बाद छोड़ दिया।

मैंने विडा का उपयोग करना शुरू कर दिया। अगले कई हफ्तों में, मैंने साझा किया कि मैंने क्या खाया और मैं अपने कोच मिंडी के साथ कैसे महसूस कर रहा था, जो मूल के टिम की तरह, ऐप के दूसरी तरफ एक सहायक चेहरा था। देशी जैसा, जानने के लिए कोई जटिल इंटरफ़ेस नहीं था। ऐप्पल ने एक मित्र के साथ मैसेजिंग की तरह महसूस किया कि स्वास्थ्य समस्या का निदान करने से कोई समस्या नहीं है।

सहायक सुझावों के साथ-साथ, मिंडी ने मुझे नियमित रूप से याद दिलाया कि मैं क्या खा रहा था उसके स्नैपशॉट भेजने के लिए। उसने यह भी अनुरोध किया कि मैं 1 से 10 तक एक संख्या को अपने लक्षणों - मेरी & ldquo; पू स्कोर, & rdquo; हम इसे बुलाया।

जल्द ही, कुछ दिलचस्प हुआ।

मिंडी ने अपने आहार का विश्लेषण शुरू कर दिया, न तो मेरे डॉक्टर और न ही मैं कभी भी कर सकता था। उसने खाने की खातिर पोषक तत्वों की सामग्री को देखा और सहसंबंधों की खोज की कि मैंने कैसा महसूस किया एक जासूस की तरह, वह आंतों के शिकार के लिए थी जो उसने किया था। उसने खाना खाने से संदिग्धों को नष्ट करना शुरू कर दिया और अपने आहार में सुराग ढूंढकर मेरे लक्षणों को ट्रिगर करने के लिए क्या किया। उसने मुझे बताया कि इसके बजाय मुझे क्या खाना चाहिए और अपना आहार बदलने के बाद, मैं बेहतर महसूस कर रहा हूं।

बस शुरुआत

मेरी समस्या के स्रोत का निदान करने की मिंडी की क्षमता कुछ ऐसा था जो मेरे चिकित्सक के पास अभी नहीं था पता करने की क्षमता ध्यान से निगरानी और विश्लेषण करने के तरीके के बिना मेरे शरीर में क्या हो रहा था और कैसे निकल रहा था, वह कैसे? वार्ता जैसे वार्तालापजनक ऐप हमेशा पहुंच योग्य होने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं; उपयोगकर्ताओं को कम से कम समय में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी भेजने की अनुमति देता है।

इसी तरह, वार्तालाप के दूसरी तरफ के मूल निवासी उच्च प्रशिक्षित ट्रेवल एजेंट ऐप को सिर्फ सही कार्यक्रम प्रदान करने की अनुमति देता है, जिससे सभी ट्रैवल विकल्पों को छँटाई और ख़त्म करने के घंटे बिताए, मुझे पहले खुद करना पड़ा था।

यह प्रवृत्ति यात्रा और आहार क्षुधा से भी बड़ा है तथ्य यह है कि इन दो बहुत अलग सेवाओं दोनों का उपयोग मैं एक & ldquo; सहायक-के-ऐप & rdquo; उपयोगकर्ताओं को जटिल कार्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए, मुझे लगता है कि इस प्रवृत्ति के लिए और भी अधिक है।

आप के बारे में कैसे?

क्या आप किसी सहायक-ए-ऐप सेवाओं का उपयोग करते हैं? क्या आपके पास कोई पसंदीदा है? क्या आप अन्य उत्पादों या सेवाओं के बारे में सोच सकते हैं जो बातचीत के इंटरफेस का उपयोग करना चाहिए, लेकिन अभी तक नहीं? आप एक सहायक-के-ऐप सेवा को कहाँ देखना चाहते हैं?

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