ट्रैकिंग मार्केटिंग मेट्रिक्स का भुगतान क्यों किया जा सकता है

ट्रैकिंग मार्केटिंग मेट्रिक्स का भुगतान क्यों किया जा सकता है
हम सभी ने पुरानी कहावत सुना है कि आधे से सभी विज्ञापन डॉलर बर्बाद होते हैं; समस्या यह पता लगाने में है कि कौन सा आधा पारंपरिक (और अपरंपरागत) मीडिया के लिए सामान्य प्रतिक्रिया दर की जांच करते समय संख्याएं और अधिक रोचक (या चिंताजनक) बनती हैं यदि प्रत्यक्ष रूप से टेलीमार्केटिंग घटक शामिल हैं तो सबसे प्रत्यक्ष मार्केट 1 से 2 प्रतिशत - या 2 से 4 प्रतिशत की प्रतिक्रिया दर प्राप्त करने में प्रसन्न हैं। इसका मतलब है कि प्राप्तकर्ता एक दूसरे विचार के बिना 98 प्रतिशत से 99 प्रतिशत अपनी सामग्रियों को त्याग

हम सभी ने पुरानी कहावत सुना है कि आधे से सभी विज्ञापन डॉलर बर्बाद होते हैं; समस्या यह पता लगाने में है कि कौन सा आधा

पारंपरिक (और अपरंपरागत) मीडिया के लिए सामान्य प्रतिक्रिया दर की जांच करते समय संख्याएं और अधिक रोचक (या चिंताजनक) बनती हैं

यदि प्रत्यक्ष रूप से टेलीमार्केटिंग घटक शामिल हैं तो सबसे प्रत्यक्ष मार्केट 1 से 2 प्रतिशत - या 2 से 4 प्रतिशत की प्रतिक्रिया दर प्राप्त करने में प्रसन्न हैं। इसका मतलब है कि प्राप्तकर्ता एक दूसरे विचार के बिना 98 प्रतिशत से 99 प्रतिशत अपनी सामग्रियों को त्यागते हैं ब्रांड विपणन या विज्ञापन के परिणाम व्यापार मालिकों के लिए और भी हताशा लाते हैं, मुख्यतः क्योंकि ब्रांड्स के बारे में उपभोक्ताओं की धारणाओं का आकलन करना मुश्किल है

फिर भी, हर व्यवसाय, खासकर स्टार्टअप, को बचने और विकसित करने के लिए विपणन की जरूरत है तो क्या कर सकते हैं?

सबसे पहले, एक ब्रांड के निर्माण पर बढ़त पैदा करने पर ध्यान केंद्रित करें। बिक्रीसूत्र ग्राहकों को अपने दरवाज़े पर लाती है फिर अपने उत्पाद या सेवा का अनुभव, साथ ही साथ आप ग्राहक सेवा और वितरण के लिए विकसित प्रतिष्ठा, आपके ब्रांड का निर्माण करेंगे

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विपणन सामग्री तैयार करने के साथ बांटना मत, जो अच्छे दिखते हैं लेकिन आपको अपने उत्पाद या सेवा को ठीक तरह से बेचने वाली सामग्री बनाने और आपको प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करने की अनुमति देने की ज़रूरत है

याद रखें: आपके व्यवसाय के लिए एक महान विज्ञापन शायद कान में गोल्ड लायन नहीं जीत पाएगा। लेकिन यह एक प्रथम श्रेणी के टिकट के लिए अपना रास्ता दे सकता है

दूसरा, समझें कि ज्यादातर मार्केटिंग और विज्ञापन अभियान शुद्ध विफलता हैं। वे विभिन्न कारणों से काम नहीं करते हैं

तो प्रतिक्रिया-आधारित मार्केटिंग और ब्रांडिंग उन्मुख मार्केटिंग के बीच का अंतर यह है कि आप पहले प्रकार को ट्रैक, परीक्षण और माप सकते हैं और इसे अपने व्यवसाय के लिए सही होने तक समायोजित कर सकते हैं।

क्यों ट्रैक करना, परीक्षण करना और मापना इतना महत्वपूर्ण है? आपको अपनी कंपनी के लिए अपने विशेष श्रेणी के व्यवसाय में आधारभूत प्रदर्शन संख्या को स्थापित करने और फिर उन पर सुधार करने की कोशिश करनी होगी।

यह करना बहुत मुश्किल है यहां तक ​​कि पेशेवर विपणक इसे ग्राहक की प्रतिक्रिया को मापने के लिए "सुई को स्थानांतरित करना" कठिन लगते हैं

यदि आप दो मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो अधिकांश अन्य नहीं करते हैं, तो आप अपने मार्केटिंग और विज्ञापन को नए और अधिक लाभदायक तरीके से काम कर सकते हैं।

आप पहले हर नए ग्राहक के लिए जीवन भर के मूल्य का पता लगाना चाहते हैं। यही है, व्यापारिक संबंधों के दौरान औसत ग्राहक आपकी कंपनी में कितना खर्च करेगा।

अगला, ग्राहक अधिग्रहण लागत की गणना करें: आपके द्वारा अपने व्यवसाय के लिए एक नया ग्राहक प्राप्त करने के लिए खर्च की गई राशि आप बिल्कुल नए ग्राहक के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं; और आप इस व्यक्ति को अंततः प्रारंभिक अधिग्रहण लागत से अधिक खर्च करने के लिए प्रयास कर रहे हैं ताकि आपके विपणन लाभदायक हो।

जीवन भर के मूल्य के लिए, ग्राहक के लिए एक सामान्य बिक्री के मूल्य (उदाहरण के लिए, $ 200) के मूल्य के लिए बस एक गलती के साथ आओ। कई बार वह सालाना संख्या में गुणा करता है तो वह उत्पाद खरीद लेगा (कहना है, तीन बार) और गुणा करें कि साल की संख्या के अनुसार ठेठ ग्राहक आपके साथ व्यापार करता है (कहो, तीन साल)।

परिणाम (उपरोक्त उदाहरण में, $ 200 एक्स 3 एक्स 3 = $ 1, 800) आपको पुनरावृत्ति-व्यापार कार्यक्रम स्थापित करने के महत्व का एक संकेत देता है जो न केवल उस व्यक्ति को खरीदता है और जिसकी संख्या खरीदता है खरीदारी के अवसरों, लेकिन यह भी वह एक ग्राहक रहता समय की लंबाई बढ़ाता है।

अधिग्रहण की लागत के लिए, यदि आप विज्ञापन पर $ 1, 000 खर्च करते हैं और दरवाजे में 100 लोगों को खींचते हैं, तो आप प्रत्येक लीड के लिए $ 10 का भुगतान कर रहे हैं। लेकिन अगर केवल 10 लोग खरीदारी करते हैं, तो आप प्रत्येक बिक्री के लिए 100 डॉलर (10 एक्स $ 10 = $ 100) को गोलाबारी कर रहे हैं।

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उपरोक्त उदाहरण वास्तविक बिक्री में सुराग बदलने की दर को बढ़ाने के साथ-साथ वापसी के स्तर (कम से कम $ 100) को लक्षित करने के मूल्य को दर्शाता है ताकि आपका अभियान टूट जाए यहां तक ​​कि - या अधिक लाता है ताकि आपके प्रयासों में वास्तव में लाभ हो।

आंकड़ों की जांच करना यह स्पष्ट करता है कि आप एक "हानि नेता" अभियान खरीद सकते हैं - एक उत्पाद या सेवा की पेशकश जो $ 100 से कम की वापसी करता है - सिर्फ अगर आप उस ग्राहक को दीर्घ अवधि के लिए पकड़ सकते हैं और उठा सकते हैं समय के साथ व्यापार दोहराना।

आपकी बहुमूल्य विपणन संसाधनों को खर्च करने के बारे में बेहतर निर्णय लेने में आपकी स्वयं की कंपनी के अनुभव और व्यवसाय श्रेणी से वास्तविक संख्या का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

अपने विपणन पर बेहतर प्रतिक्रिया उत्पन्न करने और अपने निवेश पर अधिक लाभ देने के लिए अपनी सोच को ध्यान में रखने में आपकी सहायता करने के लिए यहां पांच युक्तियां दी गई हैं:

  1. विपणन को अलग तरीके से परिभाषित करें सरल व्याख्याओं में से एक यह संचार और शिक्षा पर विचार करना है आप अपने व्यवसाय, उत्पाद या सेवा के बारे में बिक्री-उन्मुख जानकारी के साथ ग्राहकों से या नियमित रूप से संभावित आधार पर संवाद कर रहे हैं।
  2. मानसिकता अपनाना है कि आप विज्ञापन नहीं कर रहे हैं; आप ग्राहकों को खरीद रहे हैं अपने प्रयासों को अपने व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम ग्राहकों को संभवतः खरीदने के लिए एक तरीका जानें इसका मतलब है कि आप हमेशा बाजार और नई लीड्स के रूप में वापसी की पूर्ति की उम्मीद से विज्ञापित करते हैं। यदि यह आपका परिणाम नहीं है, तो अपना अभियान समाप्त करें और आगे बढ़ें। लेकिन अगर नई सुराग अमल में आ जाती है और ग्राहक आपके उत्पादों को खरीदते हैं, तो आपके पास एक जीतने वाले अभियान का आधार होता है
  3. एहसास है कि जब तक बिक्री नहीं होती तब तक वास्तव में कुछ भी नहीं हुआ है आपके पास एक महान लोगो, एक चालाक व्यवसाय कार्ड, असाधारण लेटरहेड, एक हत्यारे की वेबसाइट, और एक कंपनी की अन्य सभी चीजें हैं, लेकिन जब तक आप ग्राहकों और बिक्री का शुद्ध नहीं हो जाते, तब तक आपके पास वास्तविक व्यापार नहीं होता है तो सब कुछ सुराग, बिक्री, और दोहराए जाने वाले व्यवसायों को महसूस करने के लिए करते हैं - विशेष रूप से उत्तरार्द्ध, यह वह जगह है जहां आपके लाभ और विकास समय पर झूठ होगा।
  4. सूत्र पर निर्भर रहें: "लक्ष्य, प्रस्ताव और प्रतिलिपि।" अपने आदर्श, सही ग्राहक को परिभाषित करें फिर ग्राहक को बार-बार लाभ-उन्मुख ऑफ़र ("इसके लिए क्या है") और मार्केटिंग का काम करने का लक्ष्य है जो आपके बिक्री संदेश का समर्थन करता है।फिर परिणाम मापें। अपने आदर्श ग्राहक (जनसांख्यिकी और मनोचिकित्सा के माध्यम से) को दिखाते हुए और मीडिया को सर्वोत्तम लक्ष्यित करने के लिए खोजना कि ग्राहक आपका फोकस लेजर जैसी रखेगा। यह प्रक्रिया अकेले आपको अधिकतर मीडिया को खत्म करने या कम से कम आपके विकल्पों को सीमित करने में मदद करेगी। या यदि आप रेडियो या टीवी विज्ञापन खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो आप अपने लक्ष्य के लिए स्टेशनों या कार्यक्रमों को अनुपयुक्त करने में सक्षम होंगे।
  5. पहले किसी भी नए विपणन माध्यम का परीक्षण करें मैंने देखा है कि कुछ स्टार्टअप विज्ञापन बजट के लिए $ 50, 000 या $ 100, 000 को अलग करते हैं और फिर एक ही मीडिया अभियान के लिए इसे बाहर काटाते हैं। $ 5, 000 या $ 10, 000 लेने और पहले प्रयोग करना बेहतर है। इस तरह, आपके पास कुछ और प्रयास करने के लिए आकस्मिक फंड में पर्याप्त संसाधन हैं जो पहले प्रयास नहीं करते हैं। साथ ही, आपकी कंपनी एक अप्रभावी अभियान से बच सकती है।

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